#ISO 9001:2015 Experiencias. Gestiona talento . Gestiona Objetivos

#ISO 9001:2015 Experiencias. Gestiona talento . Gestiona Objetivos

Comenzamos nueva serie de artículos #ISO 9001:2015 Experiencias.

Para realizar esta serie hemos seleccionado a un grupo de personas que han ocupado puestos de responsabilidad en empresas con un sistema de gestión certificado, al menos, bajo el estándar ISO 9001:2015 y les hemos pedido que nos cuenten su experiencia con la “calidad” .

En nuestra primera entrada hemos contado con un excelente profesional en el área de RRHH, Iñigo Gondra, con él tuve el placer de coincidir durante 2 años, y en esa etapa aprendí un montón de la gestión de los recursos humanos y tuve que convencer un poquito a Iñigo que esto de […] Read more

#ISO9001:2015 Los cambios más relevantes en los principios de gestión de calidad

#ISO9001:2015 Los cambios más relevantes en los principios de gestión de calidad

La Norma ISO9001:2015 se basa en los principios de la gestión de la calidad descritos en la Norma ISO9000. En esta entrada comentaremos los principales cambios que la nueva revisión de la norma nos ha traído, que fundamentalmente son dos:

 Desaparece el principio de “Enfoque de sistema para la gestión“, que trataba de identificar, entender y manejar los procesos de manera interrelacionada, es decir, como un sistema. De esta forma se quería contribuir a la efectividad y eficiencia de la organización, a través de sus objetivos.

 Se modifica el principio […] Read more

Liderar un Sistema de Gestión de Calidad

Liderar un Sistema de Gestión de Calidad

La nueva versión de la norma ISO9001 introduce entre sus requisitos el concepto de liderazgo, aunque para los que hemos vivido un verdadero sistema de gestión de calidad esto es algo natural e imprescindible para lograr su mejora continua.

Esto ha traído a mi memoria una charla que mantuve hace un tiempo con una gran amiga que vivió muy de cerca la implantación de un sistema de gestión de calidad en su empresa y que explica cómo el liderazgo es uno de los factores clave del sistema.

Tomar la decisión de obtener un certificado ISO9001

Hace unos […] Read more

Principales cambios en la ISO 9001

Principales cambios en la ISO 9001

El pasado 23 de septiembre se publicó la quinta versión de la norma ISO 9001, ISO 9001: 2015. Los cambios de esta revisión “parece” que han sido sustanciales incorporando nuevos conceptos como es la gestión de los riesgos, reforzando otros como la gestión por procesos o ampliando el concepto de cliente a partes interesadas. Decimos que parece que han sido sustanciales porque si eres una empresa que llevas unos cuantos años usando la norma como herramienta de gestión y mejora, es muy probable que muchos de los cambios ya estén incorporados en tu sistema.

A continuación os vamos […] Read more