#iso9001:2015 Las claves para gestionar tu conocimiento

#iso9001:2015 Las claves para gestionar tu conocimiento

El conocimiento de la organización es un activo estratégico de gran valor que en ocasiones no gestionamos de manera adecuada y… esto es precisamente lo que intenta la nueva versión de la ISO 9001:2015 que no hagamos!

Por lo tanto, sentido común en la gestión del conocimiento, tenemos que invertir recursos en gestionar lo importante y crítico para nuestra empresa.

Este requisito es nuevo, nuevo… Aunque, como decimos muchas veces, si tu organización posee un know how relativamente valioso no dudamos que habrá puesto en marcha alguna medida para “cuidarlo”, por lo tanto, sólo quedará comprobar […] Read more

#ISO9001:2015 Los 5 apartados imprescindibles en tus procedimientos

#ISO9001:2015 Los 5 apartados imprescindibles en tus procedimientos

Seguimos comentando sobre la documentación de un sistema de gestión basado en las normas ISO, en anteriores entradas os hemos hablado de los 6 tipos de información documentada que la nueva versión de la norma ISO9001:2015 te exige o cómo hacer un sistema de gestión ligero de documentación.

Lo más importante cuando te enfrentes a la labor de implementar un Sistema de Gestión o de revisarlo es que lo hagas con la premisa de que la documentación que redactes no debe convertirse en una carga sino en una herramienta.

En esta entrada eminentemente práctica te vamos […] Read more

#ISO9001:2015 Los 6 tipos de Información Documentada que debes mantener

#ISO9001:2015 Los 6 tipos de Información Documentada que debes mantener

Uno de los cambios de la nueva versión publicada en 2015 de la norma ISO9001 es la utilización de los términos “mantener información documentada” en lugar de documentación, manual de calidad y procedimientos documentados.

En esta entrada os resumimos la información que debes documentar en tu sistema y que es la que sigue:

Alcance del Sistema de Gestión (4.3)

Política de Calidad (5.2.2)

Objetivos de Calidad (6.2.1.)

Operación de los procesos (4.4.2): aquella relativa a los procesos operativos de tu empresa.

Planificación y Control Operacional (8.1): aquella relativa a que los procesos se llevan a cabo según lo planificado.

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3 claves para conseguir un sistema de gestión ligero de documentación

3 claves para conseguir un sistema de gestión ligero de documentación

A menudo se achaca a los sistemas de gestión basados en la norma ISO9001 un exceso de burocratización, se asocia a montañas de papeles, de firmas y de procedimientos. Y, actualmente, la norma no es así, somos las propias empresas las que nos atamos a esa ingente cantidad de papeles electrónicos o físicos. Desde nuestra experiencia queremos poner el contrapunto a este concepto equivocado.

La nueva versión de la norma ISO9001:2015 evita los conceptos de procedimientos y registros, sustituyéndolos por información documentada. Entendemos que con este cambio, lo que nos está es dejando más abierto y a […] Read more

Principales cambios en la ISO 9001

Principales cambios en la ISO 9001

El pasado 23 de septiembre se publicó la quinta versión de la norma ISO 9001, ISO 9001: 2015. Los cambios de esta revisión “parece” que han sido sustanciales incorporando nuevos conceptos como es la gestión de los riesgos, reforzando otros como la gestión por procesos o ampliando el concepto de cliente a partes interesadas. Decimos que parece que han sido sustanciales porque si eres una empresa que llevas unos cuantos años usando la norma como herramienta de gestión y mejora, es muy probable que muchos de los cambios ya estén incorporados en tu sistema.

A continuación os vamos […] Read more