#ISO 9001:2015 Experiencias. Gestiona talento . Gestiona Objetivos

#ISO 9001:2015 Experiencias. Gestiona talento . Gestiona Objetivos

Comenzamos nueva serie de artículos #ISO 9001:2015 Experiencias.

Para realizar esta serie hemos seleccionado a un grupo de personas que han ocupado puestos de responsabilidad en empresas con un sistema de gestión certificado, al menos, bajo el estándar ISO 9001:2015 y les hemos pedido que nos cuenten su experiencia con la “calidad” .

En nuestra primera entrada hemos contado con un excelente profesional en el área de RRHH, Iñigo Gondra, con él tuve el placer de coincidir durante 2 años, y en esa etapa aprendí un montón de la gestión de los recursos humanos y tuve que convencer un poquito a Iñigo que esto de […] Read more

#iso9001:2015 Las claves para gestionar tu conocimiento

#iso9001:2015 Las claves para gestionar tu conocimiento

El conocimiento de la organización es un activo estratégico de gran valor que en ocasiones no gestionamos de manera adecuada y… esto es precisamente lo que intenta la nueva versión de la ISO 9001:2015 que no hagamos!

Por lo tanto, sentido común en la gestión del conocimiento, tenemos que invertir recursos en gestionar lo importante y crítico para nuestra empresa.

Este requisito es nuevo, nuevo… Aunque, como decimos muchas veces, si tu organización posee un know how relativamente valioso no dudamos que habrá puesto en marcha alguna medida para “cuidarlo”, por lo tanto, sólo quedará comprobar […] Read more

#estrategia prepárate para ganar

#estrategia prepárate para ganar

La gestión de riesgos, la dirección estratégica, la gestión del cambio, la inteligencia competitiva, la mejora continua… y tantas y tantas otras, son herramientas que nos va a servir en el seno de la empresa para estar mejor preparados ante las diferentes situaciones que se nos pueden presentar.

Pero esto no es algo nuevo, y como casi todito es fruto del sentido común. Ante cualquier situación cotidiana, de nuestra vida familiar, personal o laboral, si te preparas tienes media batalla ganada.

Así, el esfuerzo lo tienes que invertir en prever las posibles situaciones y esto, muchas veces no lo hacemos, ¿por qué?, […] Read more

#iso9001:2015 Cambios en la definición del alcance de tu SGC

#iso9001:2015 Cambios en la definición del alcance de tu SGC

El alcance del sistema de gestión de calidad (SGC) es lo que explica de manera resumida lo que la empresa ha certificado bajo la norma ISO 9001. Por ejemplo, si eres una empresa con oficinas o sedes en varias localizaciones geográficas, puedes decidir ir implantado la norma de manera paulatina en tus sedes e irás ampliando el alcance de tu certificado conforme en las sucesivas auditorias de certificación o seguimiento vayas incluyendo las diferentes sedes.

Y…  ¿qué ha cambiado en la nueva versión de la ISO 9001?

La ISO 9001:2008 hacia referencia al alcance en su apartado 4.2.2 Manual de Calidad, […] Read more

#EFQM: los 4 principales beneficios

#EFQM: los 4 principales beneficios

El modelo EFQM es un modelo descriptivo y global de evaluación y aprendizaje que nos cuenta de manera general lo que hacen las organizaciones para ser excelentes. El modelo no da soluciones sino orientaciones, y debe adaptarse a cada caso para facilitar una forma de gestionar orientada a la excelencia.

Se estructura a través de 9 criterios, constituyendo los 5 primeros las palancas de los 4 últimos. Por eso, a los 5 primeros se les llama criterios agentes y a los 4 últimos criterios resultados.

Los criterios agentes son: liderazgo, estrategia, personas, alianzas y recursos, procesos.

Read more

#iso9001:2015 ¿Qué hay de nuevo en la Política de Calidad?

#iso9001:2015 ¿Qué hay de nuevo en la Política de Calidad?

Uno de los cambios en la nueva versión de la norma ISO 9001:2015 es la introducción de nuevos requisitos en la política de calidad. Repasamos lo que ambas versiones nos cuentan para luego concluir con los principales cambios.

La norma ISO 9001:2008 en su apartado 5.3 nos decía:

La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad:

a) es adecuada al propósito de la organización,

b) incluye un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad,

Read more

#iso9001:2015 Cómo identificar los riesgos y las oportunidades

#iso9001:2015 Cómo identificar los riesgos y las oportunidades

Cómo se ha puesto de pesadita la nueva versión de la norma con el pensamiento basado en riesgos… pesadita, pesadita 

Y que difícil bajar a tierra los requisitos que nos están poniendo! A qué si? Por lo menos para nosotros fue un reto hacerlo y eso que ya habíamos aplicado metodología de gestión de riesgos en otras áreas de empresas sanitarias como seguridad del paciente o cumplimiento legal (lo que ahora está tan de moda llamarlo por el termino inglés “compliance”).

Pero cambiar el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para que “piense en riesgos” … ¿cómo se […] Read more

#ISO9001:2015 Pensamiento basado en riesgos

#ISO9001:2015 Pensamiento basado en riesgos

Uno de los cambios en la nueva versión de la norma ISO 9001:2015 es la introducción de requisitos para la gestión de riesgos y oportunidades.

Este concepto de pensamiento basado en riesgos y en oportunidades ha estado implícito en versiones anteriores de la Norma ISO 9001 a través de la planificación, la revisión y la mejora; o a través del establecimiento de acciones preventivas. Es más, si tu sistema de gestión llevaba ya varios ciclos de mejora es muy probable que ya estuvieras trabajando con esta filosofía pero ahora se trata de estandarizarla.

En este espacio hablamos ya […] Read more

#Reproducción Asistida: Recursos Humanos necesarios según la norma UNE179007

#Reproducción Asistida: Recursos Humanos necesarios según la norma UNE179007

En este espacio dedicado a la UNE179:007 Sistemas de Gestión de Calidad para Laboratorios de Reproducción Asistida hoy hablaremos de los requisitos y recomendaciones que la norma aporta en su punto 6.2 Recursos Humanos.

 

Respecto a los recursos humanos, la norma UNE179007 te dice que:

Es necesario nombrar un Responsable de Laboratorio para cada uno de los laboratorios que la organización pueda tener (andrología, embriología y crioconservación), aunque pueden reunirse estas responsabilidades en la misma persona.

El Responsable del Laboratorio o laboratorios debe cumplir los siguientes requisitos:

 Licenciado […] Read more

#ISO9001:2015 Lo nuevo en la Gestión por Procesos

#ISO9001:2015 Lo nuevo en la Gestión por Procesos

Si nos llevas leyendo unos meses habrás observado que nos encanta ser esquemáticos y concretos, así que al grano…

 

Nuevo, nuevo … poco 

 

Nos explicamos. La Gestión por Procesos ya venía implícita a lo largo de la anterior versión de la norma ISO9001:2008, por lo tanto si ya tenías un buen enfoque a procesos, la nueva versión ISO9001:2015 te va a aportar poco.

Quizás lo más novedoso sea el “abordar los riesgos y oportunidades” y que en las “fuentes de entradas/receptores de salidas” hay que tener en […] Read more