About 2Bconsultores

Nos apasiona aportar soluciones y mejoras que tengan un resultado real en la cuenta de explotación de nuestros clientes. Nuestra formación (Derecho y ADE) y experiencia (+25 años) nos permite tener una visión global que queremos compartir con todos vosotros.

Entries by 2Bconsultores

#EFQM: Criterio 2 Estrategia

#EFQM: Criterio 2 Estrategia

¡Hola de nuevo! ¿Cómo llevas la definición de tu estrategia? ¿Ya estás preparado para esta 2ª revolución que no se nos está echando encima? Para orientar la estrategia como lo hacen las empresas excelentes te recomendamos la lectura en profundidad del modelo EFQM y de su criterio 2. Además, si estás en el proceso de cambio de versión de tu sistema de gestión ISO 9001 a la nueva versión ISO 9001:2015 te vendrá de perlas  seguir las recomendaciones del modelo EFQM para tu sistema de gestión.

¿Qué nos dice el modelo en este criterio? Pues nos cuenta […] Read more

#ISO 9001:2015 Experiencias. Gestiona talento . Gestiona Objetivos

#ISO 9001:2015 Experiencias. Gestiona talento . Gestiona Objetivos

Comenzamos nueva serie de artículos #ISO 9001:2015 Experiencias.

Para realizar esta serie hemos seleccionado a un grupo de personas que han ocupado puestos de responsabilidad en empresas con un sistema de gestión certificado, al menos, bajo el estándar ISO 9001:2015 y les hemos pedido que nos cuenten su experiencia con la “calidad” .

En nuestra primera entrada hemos contado con un excelente profesional en el área de RRHH, Iñigo Gondra, con él tuve el placer de coincidir durante 2 años, y en esa etapa aprendí un montón de la gestión de los recursos humanos y tuve que convencer un poquito a Iñigo que esto de […] Read more

#EFQM: Conceptos de Excelencia

#EFQM: Conceptos de Excelencia

En alguna otra entrada hemos hablado del modelo EFQM y queremos volver a retomarlo, porque es un modelo que a los que nos gustan las organizaciones fundamentadas en unas bases sólidas nos encanta. Hoy queremos contarte un poco lo que explica el modelo sobre los conceptos fundamentales de la excelencia.

Aviso… si eres un “sabiondo/a” del modelo quizás esta entrada te aporte poco… Esta entrada va más bien dirigida a aquellos que dirigen equipos, responsables de área, empresarios, emprendedores, …  y que quieren encontrar orientación para lograr sus objetivos pero de una manera “bonita”, aunando esfuerzos, creando valores, porque en […] Read more

365 oportunidades

365 oportunidades

Autor: Rita&Sara

Nos apasiona aportar soluciones y mejoras que tengan un resultado real en la cuenta de explotación de nuestros clientes. Nuestra formación (Derecho y ADE) y experiencia (+25 años) nos permite tener una visión global que queremos compartir con todos vosotros.

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#CompliancePenal Política de gestión de riesgos para la prevención de delitos

#CompliancePenal Política de gestión de riesgos para la prevención de delitos

Debido a la importancia que el Compliance Penal está adquiriendo en nuestro tejido empresarial, AENOR publicó una especificación técnica evaluable: “Sistema de gestión de riesgos para la prevención de delitos en las organizaciones. Requisitos.”, como su propio nombre indica nos proporciona los estándares de cumplimiento que debería tener nuestro sistema de gestión de riesgos para la prevención de delitos. Uno de los requisitos del que nos habla y en el que hoy vamos a detenernos un poquito más es de la Política de gestión de riesgos para la prevención de delitos. […] Read more

#CompliancePenal ¿Qué es?

#CompliancePenal ¿Qué es?

Últimamente se oye mucho hablar del “Compliance”, y más concretamente del Compliance Penal…pero… ¿qué es eso? Pues ni más ni menos… el cumplimiento legislativo que en toda empresa se debe tener en cuenta.

Así, desde hace años, en los países anglosajones, vienen teniendo áreas dentro de sus organizaciones que velan por el adecuado cumplimiento normativo de las mismas.

Al hilo de esto, las últimas reformas del Código […] Read more

#ISO9001:2015 Lo nuevo en la revisión por la dirección

#ISO9001:2015 Lo nuevo en la revisión por la dirección

La revisión por la dirección es algo que ocurre normalmente en las empresas que están medianamente organizadas, ¿no existe en tu empresa un comité de dirección? y… ¿de qué debaten en los comités de dirección? pues ¡del sistema que gestiona la empresa!.

A lo que te ayuda la norma ISO 9001 es a que no te dejes nada en el tintero (para eso están las entradas de la revisión por la dirección) y a que tengas una pauta para tratar los temas más relevantes.

En esta entrada comentaremos los principales cambios en los requisitos que afectan […] Read more

#ISO9001:2015 Procedimiento de Riesgos y Oportunidades. Necesario?

#ISO9001:2015 Procedimiento de Riesgos y Oportunidades. Necesario?

Hola a todos, llevamos unos cuantos meses sin escribir y… aunque no puede servir de excusa, la verdad es que hemos estado realmente ocupadas ayudando a nuestros clientes a adaptarse a la nueva versión de la norma ISO 9001:2015. Ahora en Septiembre retomamos blog pero nuestras entradas serán menos frecuentes, eso sí … al menos una vez a la semana queremos ir comunicándonos con todos vosotros. Por eso, si estáis interesados en que tratemos algún tema específico comentarnos para hacerlo.

Desde que estamos en el mundo online hemos publicado varias entradas relacionadas con la gestión de riesgos, […] Read more

#ISO9001:2015 Satisfacción del cliente

#ISO9001:2015 Satisfacción del cliente

Hola a todos, comenzamos semana comentando aspectos a tener en cuenta sobre la medición de la satisfacción de nuestros clientes; asunto importante en cualquier empresa puesto que nuestros clientes, junto con las personas que forman nuestra organización, son la base de cualquier compañía.

Si tomamos como orientación los requisitos de la norma ISO 9001:2015 al respecto, nos encontraremos con que nos dice que debemos obtener, seguir y revisar la percepción que tiene nuestro cliente en cuanto al cumplimiento de sus necesidades y de sus expectativas. Y esto que nos dice la ISO… ¡nos viene genial para nuestro negocio!

¿Y cómo […] Read more

#iso9001:2015 Objetivos

#iso9001:2015 Objetivos

Hoy hablaremos de los requisitos que la norma ISO 9001:2015 establece sobre los objetivos “de calidad” recorriendo los puntos de la norma en los que se hace referencia a los mismos.

Así las referencias a los objetivos de calidad las encontramos en los puntos de Liderazgo, la Política de Calidad, los Objetivos de Calidad, la Toma de Conciencia y la Revisión por la Dirección.

 

Liderazgo. Te cuenta que la Alta Dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al Sistema de Gestión de Calidad asegurando que se establezcan los objetivos de calidad y que […] Read more